Kebijakan Pengiriman

1. Jangkauan Wilayah Pengiriman

Najma Cakery melayani pengiriman produk kue bento custom, kue ulang tahun, bolu, dan pastry ke wilayah:

• Kota Tangerang (Cibodas, Karawaci, Cipondoh, Pinang, Periuk, Jatiuwung, Ciledug, dan kecamatan lainnya)
• Tangerang Selatan (BSD, Serpong, Alam Sutera, Bintaro, Ciputat, Pamulang, Setu)
• Kabupaten Tangerang (Kelapa Dua/Gading Serpong, Pasar Kemis, Cikupa, Curug, Pagedangan, Cisauk, dan sekitarnya)

Daftar lengkap per kecamatan ada di halaman Area Pengiriman Kue Bento Tangerang.

2. Metode Pengiriman yang Tersedia

Untuk menjaga bentuk, dekorasi, dan kesegaran kue tetap sempurna sampai di tujuan, kami menyediakan pilihan metode:

• Kurir Instan Motor / Mobil (GoSend / GrabExpress): Pilihan paling direkomendasikan untuk bento cake dan kue tart tart custom. Kue dikirim langsung dari workshop kami ke alamat penerima tanpa transit.
• Ambil Langsung di Workshop (Self Pick-up): Kamu bisa mengambil pesananmu langsung di Workshop Najma Cakery secara gratis tanpa biaya pengiriman.

3. Waktu Proses (Handling Time) & Estimasi Pengiriman (Transit Time)

• Waktu Pembuatan / Handling Time: 0 – 1 hari kerja (Pemesanan custom disarankan H-1, namun slot dadakan / sameday tersedia jika kuota hari tersebut masih ada).
• Waktu Perjalanan / Transit Time: Mengikuti estimasi aplikasi kurir instan (GoSend/GrabExpress), tergantung jarak tempuh dan lalu lintas ke lokasimu.
• Jadwal Pengiriman: Jam kirim disepakati saat konfirmasi pesanan via WhatsApp. Workshop buka setiap hari pukul 09.00 – 20.00 WIB.

4. Tarif & Biaya Ongkos Kirim

• Kurir Instan (GoSend / GrabExpress): Ongkos kirim mengikuti tarif riil aplikasi dari workshop ke titik lokasi penerima dan dibayar oleh pemesan. Kirim alamat atau share location via WhatsApp untuk cek tarif sebelum pembayaran.
• Ambil di Tempat (Pick Up): Rp 0 (Gratis).

5. Standar Pengemasan Aman (Packaging)

Setiap kue dikemas dengan standar perlindungan khusus makanan basah:

• Kotak kue tebal (lunchbox bagasse eco-friendly untuk bento cake atau hardbox eksklusif untuk custom cake).
• Alas kue anti-slip agar kue tidak mudah bergeser selama perjalanan.
• Segel higienis, pita estetik, sendok/garpu kayu, dan lilin ulang tahun mini gratis di setiap kotak.

6. Kontak Layanan Pengiriman

Jika kamu memerlukan pengiriman khusus pada jam tertentu atau ingin konfirmasi titik penjemputan, hubungi kami di:

Workshop Najma Cakery
Jl. Krakatau I No.58, RT.003/RW.019, Cibodasari, Kec. Cibodas, Kota Tangerang, Banten 15138
WhatsApp: +62 858-1355-5011
Email: support@najmacakery.com